Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Lieferungen der bloom Hörakustik GmbH, insbesondere für den Verkauf, die Anpassung und Wartung von Hörsystemen, Otoplastiken, Gehörschutzprodukten sowie die Durchführung von Hörtests und Serviceleistungen.

Die AGB werden Vertragsinhalt, wenn sie dem Kunden vor oder bei Vertragsabschluss zur Kenntnis gebracht wurden und der Kunde deren Geltung zustimmt. Bei Verbrauchern erfolgt eine ausdrückliche Aufklärung über den Inhalt der AGB.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die bloom Hörakustik GmbH stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.  

2. Leistungen   

Die bloom Hörakustik GmbH bietet Hörtests, Beratungen, Anpassungen, Verkauf, Service- und Reparaturleistungen rund um Hörsysteme und Gehörschutz an. Alle Leistungen erfolgen nach dem Stand der Technik und auf Grundlage einer persönlichen Beratung.

3. Angebote und Vertragsabschluss
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme eines Angebots, eine schriftliche Bestätigung oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme unserer Leistungen zustande.

Bei Verbrauchergeschäften wird der Kunde vor Vertragsabschluss über die wesentlichen Vertragsinhalte, Preise und Bedingungen informiert.    

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung sofort und ohne Abzug, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung, Banküberweisung oder EC-/Kreditkarte.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Unternehmer schulden Verzugszinsen in Höhe von 9,2 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank. Mahn- und Inkassokosten werden ersetzt, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig waren.

bloom Hörakustik GmbH ist berechtigt, bei wiederholtem Zahlungsverzug Lieferungen oder Leistungen nur gegen Vorauszahlung oder Barzahlung durchzuführen.

​ 5. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der bloom Hörakustik GmbH. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere Zahlungsverzug, ist bloom Hörakustik GmbH
berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.

6. Gewährleistung und Haftung
​Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Verbrauchern kann die Gewährleistung weder eingeschränkt noch ausgeschlossen werden.

Die Haftung für Personenschäden kann nicht ausgeschlossen werden. Für andere Schäden haftet bloom Hörakustik GmbH nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird - außer bei Verbrauchern - ausgeschlossen.

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus werden keine eigenen Garantien gewährt. Eventuelle Herstellergarantien ergeben sich aus den jeweiligen Produktunterlagen.

7. Termine und Dienstleistungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage kann eine angemessene Ausfallgebühr verrechnet werden.

Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf einer möglichen Rücktrittsfrist begonnen werden, erlischt das Rücktrittsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.

8. Kostenvoranschläge
​Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Für Verbrauchergeschäfte gelten Kostenvoranschläge als unentgeltlich und verbindlich, wenn nichts anderes vereinbart wurde.
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​ 9. Datenschutz und Marketing
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den österreichischen Datenschutzgesetzen ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung, Kundenbetreuung sowie zur Wahrung berechtigter Interessen des Unternehmens. Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ausdrückliche Zustimmung des Kunden vorliegt.

Marketing und Kundeninformation:
Die im Rahmen einer Auftragsannahme oder Beratung erhobenen Kontaktdaten (z. B. Name, E Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift) dürfen - sofern der Kunde dem nicht widerspricht - auch zur Zusendung von Informationen zu neuen Produkten, Serviceleistungen oder Veranstaltungen von bloom Hörakustik verwendet werden. Der Kunde kann einer solchen Nutzung seiner Daten jederzeit per E-Mail an office@bloomhearing.at widersprechen.

Details zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.bloomhearing.at/ueber-uns/datenschutz/

10. Rücktrittsrechte für Verbraucher

​ Verbrauchern steht das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Über das Rücktrittsrecht und dessen Bedingungen wird vor Vertragsabschluss informiert.

Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Produkten (z.B. Otoplastiken, maßgefertigte Gehörschutzlösungen) oder entsiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
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11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verträge mit Unternehmern wird als Gerichtsstand Salzburg vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. ​
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​ 12. Außergerichtliche Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, sich im Streitfall an die Schlichtungsstelle der Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) zu wenden. Die Teilnahme an einem solchen Verfahren ist freiwillig.

13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
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14. Kontakt
bloom Hörakustik GmbH
Salzachtalstraße 24, 5400 Hallein, Österreich
Tel.: +43 (0) 800 640 046
E-Mail: office@bloomhearing.at
​www.bloomhearing.at ​